Вопросы будут решаться онлайн
Новость в рубрике: Администрация района, Новости, СоцобеспечениеВ МФЦ Аксайского района стартовал новый уникальный проект онлайн-консультирования заявителей органами власти. Для этого организован прямой канал видеосвязи с министерством труда и социального развития области и агентством жилищных программ. В будущем это поможет гражданам избежать бюрократических проволочек и просиживания в очередях.
Основной своей задачей новый проект ставит максимально быстрое и качественное предоставление жителям Дона полноценных ответов на актуальные вопросы. Граждане могут получить устную консультацию по вопросам предоставления услуг министерством труда и социального развития Ростовской области, министерством строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области и государственным бюджетным учреждением Ростовской области «Агентство жилищных программ» на базе сети МФЦ с использованием платформы для видеосвязи WebEx.
Минтруда области предлагает консультации по семи наиболее интересующих граждан вопросам, основными из которых являются вопросы о компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, выдачи сертификатов на региональный материнский капитал и выплаты компенсаций за самостоятельно приобретенные путевки в детские санаторные и оздоровительные лагеря.
Специалисты министерства строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области, а также агентства жилищных программ готовы ответить онлайн на широкий ряд вопросов. Самыми востребованными в этой сфере являются разъяснения по поводу предоставления бюджетной субсидии для оплаты части процентной ставки по жилищному кредиту, предоставление молодым специалистам здравоохранения и работникам здравоохранения дефицитных профессий бюджетной субсидии на приобретение (строительство) жилья, предоставление меры социальной поддержки по обеспечению жилыми помещениями детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и другим льготным категориям граждан.
Работа с заявителями уже ведется. Во время первого консультирования к специалисту минтруда обратилась жительница Аксайского района. Ее интересовало, в какой срок следует подать документы для возврата средств за предоставление путевки в детский лагерь, имеет ли значение возраст ребенка и количество путевок в год на одну семью. Специалист дал ответ на обращение гражданки.
Консультации, которые проводятся в рамках нового проекта, бесплатные. Они предоставляются жителям области, вне зависимости от адреса регистрации заявителя по месту жительства (для вынужденных переселенцев – места пребывания на территории Ростовской области), по предъявлении паспорта гражданина Российской Федерации или, в период его замены – временного удостоверения личности гражданина РФ, выданного органом внутренних дел РФ.
Для удобства на сайте уполномоченного МФЦ области создан дополнительный информационный ресурс – интерактивный график регистрации граждан для ведения и записи заявителей в МФЦ. Министерство труда будет проводить видеоконсультации два раза в месяц – по пятницам, с 10-00 до 13-00 часов, агентство жилищных программ – четыре раза в месяц, также по пятницам, с 14-00 до 16-00 часов.
Елена ЦИБИЗОВА
Отправить ответ
Оставьте первый комментарий!