В Администрацию Аксайского района за 2018 год поступило свыше 1 700 обращений граждан.В Администрации Аксайского района проведен анализ обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в устной, электронной и письменной форме, через интернет-приемную районной Администрации, а также в ходе личного приема граждан. О работе по их рассмотрению мы попросили рассказать управляющего делами Администрации Аксайского района Елену Ивановну Лазареву.

В 2018 году в Администрацию Аксайского района поступило 1 754 обращения (в 2017 году – 1 867). Таким образом, по сравнению с 2017 годом число обращений уменьшилось на 6,4 процента.

В 2018 году увеличилось количество обращений от жителей Аксайского района на имя Президента Российской Федерации (2018 – 207, 2017 – 128), количество же обращений в Правительство Ростовской области (2018 – 220, 2017 – 286), на имя главы Администрации Аксайского района (2018 – 1020, 2017 – 1120) уменьшилось.

Наибольшее количество обращений в районную Администрацию поступило по разделу «Экономика» – 863, что составляет 49,2 процента от общего количества поступивших обращений.

Гражданами поднимались следующие вопросы: в сфере строительства, архитектуры и проектирования – 268 обращений, в сфере благоустройства городов и поселков, обустройства придомовых территорий – 67, по коллективному садоводству и огородничеству, некоммерческим садовым товариществам – 61, в сфере землеустройства, земельных отношений, установления границ, по кадастровой стоимости – 102, в сфере обеспечения инфраструктурой земельных участков, предоставленных в п. Красный Колос многодетным семьям, – 72 обращения, в сфере дорожного хозяйства и транспортного обслуживания населения, безопасности дорожного движения и борьбы с аварийностью – 294, в сфере газификации поселений – 11 обращений (в 2018 году газифицирован х. Киров).

Вторыми по актуальности и количеству обращений являются вопросы раздела «Жилищно-коммунальная сфера» – 453 обращения, что составляет 25,83 процента от общего количества. В данной сфере чаще всего поднимаются следующие вопросы: улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма – 42 обращения; перебои в водоснабжении – 191; борьба с антисанитарией, уборка мусора – 118 обращений.

В соответствии с полномочиями специалистами администраций городского и сельских поселений проводились ежедневные объезды на предмет выявления карантинной сорной растительности, выявления и ликвидации мест несанкционированного размещения ТБО, для дальнейшего выявления нарушителей и составления протоколов об административном правонарушении. Заместителями главы Администрации района еженедельно проводились объезды курируемых территорий с целью проверки результатов проведенной работы.

По разделу «Социальная сфера» поступило 408 обращений, или 23,26 процента от общего количества. По этому направлению чаще граждане обращались по следующим вопросам: оказание материальной помощи, оказание помощи ветеранам ВОВ в ремонте и получении жилья – 46, работа медицинских учреждений и их сотрудников – 164, предоставление места в детский сад – 14, система школьного образования, односменное обучение в школе – 12, предоставление жилья детям-сиротам – 12 обращений.

В Администрации Аксайского района и в поселениях главами и их заместителями ведется личный прием граждан (информация о днях и часах приема размещена на официальном сайте Администрации Аксайского района).

В 2018 году на личном приеме главой Администрации Аксайского района и заместителями главы Администрации Аксайского района были приняты 162 человека. Граждане обращались с различными вопросами, в том числе о завершении строительства многоквартирных домов в г. Аксае и п. Верхнетемерницком, по земельным спорам, об улучшении жилищных условий, о ремонте многоквартирных домов, о предоставлении мест в детском садике.

Большое количество обращений принимались лично руководителями в ходе выезда информационных групп, возглавляемых главой и заместителями главы Администрации, в населенные пункты района. В работе информационных групп принимают участие депутаты районного и поселенческих уровней, представители Общественного совета при Администрации Аксайского района и казачества, участковые уполномоченные полиции. В 2018 году информационными группами проведены 82 встречи, которые посетили 2 407 человек. В ходе встреч задано 256 вопросов, на многие из них ответы были даны в устном порядке. Вопросы пятерых жителей были взяты на контроль, приняты положительные решения и предоставлены письменные ответы.

Во исполнение требований федерального закона «О противодействии коррупции» и в целях обеспечения свободного доступа граждан к информации о деятельности органов местного самоуправления на официальном сайте Администрации Аксайского района граждане могут получить актуальную информацию о деятельности органов местной власти.

Для постоянного ознакомления граждан с федеральными и региональными нормативными правовыми актами, а также актами органов местного самоуправления на страницах районной газеты «Победа» систематически публикуются комментарии руководителей структурных подразделений и органов Администрации Аксайского района по вопросам социального, пенсионного и жилищно-коммунального обеспечения граждан. Информация о решении общественно значимых вопросов, затрагивающих интересы большого числа граждан, правовые акты, носящие нормативный характер, публикуются в информационном бюллетене Администрации Аксайского района «Аксайский район официальный», на официальном сайте Администрации Аксайского района www.aksayland.ru.

С 2018 года появилась возможность направления обращений в органы местного самоуправления и исполнительной власти Ростовской области с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области». Каждое обращение проходит обязательную регистрацию в системе электронного документооборота «Дело», устанавливается контроль его рассмотрения. В установленный законом 30-дневный срок гражданам направляется письменный ответ.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации, проводится Общероссийский день приема граждан. 12 декабря 2018 года в органы местного самоуправления Аксайского района обратились 53 гражданина: в Администрацию Аксайского района – 9 человек, в администрации поселений – 31 житель, 13 гражданам обеспечен прием в режиме видео-(аудио) связи. В Общероссийский день приема в Администрацию района граждане обращались по вопросам водоснабжения левого берега Аксайского района, вопросам жилищно-коммунального хозяйства, по социальным и другим вопросам.

К главам администраций городского и сельских поселений жители приходили на прием с вопросами благоустройства, земельными и социальными вопросами.

В соответствии с информацией Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области показатель активности обращений по итогам 2018 года по Аксайскому району составил 5,8 обращения на одну тысячу жителей, что ниже среднеобластного показателя (6,5 обращения).

Муниципалитеты, руководствуясь принципами законности, не-допущения волокиты, формализма и нарушений сроков исполнения при рассмотрении обращений граждан, продолжают совершенствовать организацию работы с обращениями граждан.

Специалистами Администрации даются разъяснения по включению граждан в подпрограмму «Обеспечение жильем молодых семей» ФЦП «Жилище» на 2015 – 2020 годы» и «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014 – 2017 годы и период до 2020 года»». В 2018 году выдано девять свидетельств о праве на получение субсидий на приобретение (строительство) жилья по ФЦП «Жилище» и шесть свидетельств о предоставлении социальных выплат на строительство приобретение) жилья в сельской местности.

Принимаются меры по обеспечению качественным и бесперебойным водоснабжением поселений. В рамках муниципальной программы Аксайского района «Обеспечение качественными жилищно-коммунальными услугами населения Аксайского района» Управлением коммунального и дорожного хозяйства Администрации Аксайского района в 2018 году начата и ведется разработка проектно-сметной документации по объекту «Водоснабжение левобережной зоны Аксайского района Ростовской области». Срок проведения пректных работ составляет два года (2018 – 2019 гг.). Реализация данного проекта позволит полностью обеспечить водоснабжением все населенные пункты левобережной зоны Аксайского района, что полностью решит проблему нехватки воды в летний период времени.

В июле 2018 года завершены работы по капитальному ремонту буровой на воду скважины, расположенной на окраине ст. Мишкинской Аксайского района, что, в свою очередь, позволило улучшить водоснабжение ст. Мишкинской. В ноябре 2018 года выполнен капитальный ремонт артезианской скважины в хуторе Кирове. В связи с большим количеством жалоб жителей п. Мускатный на отсутствие воды ресурсоснабжающей организацией АО «Аксайская ПМК РСВС» за собственные средства были проведены работы по прокладке нового трубопровода протяженностью 1 520 м.