Социальные работники Аксайского района принимают участие в «Бережливом проекте»
Новость в рубрике: Избранное, СоцобеспечениеВ Аксайском районе реализуется «Бережливый проект» «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг» на базе Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Ростовская область – один из пилотных регионов, реализующих программу «Эффективный регион». В рамках исполнения перечня поручений Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева с 2020 года ведется работа по внедрению методов бережливого производства во всех сферах деятельности, в том числе и в социальной сфере. Почти 80 процентов органов власти Ростовской области участвуют в проекте «Эффективный регион». Аксайский район не является исключением и принимает в этом активное участие.
В Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Аксайского района практика социальных работников выявила потребность в оптимизации наиболее затратной по времени и человеческим ресурсам услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг», которая востребована у ста процентов получателей социальных услуг, нуждающихся в выписке льготных лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставки на дом. Таких в учреждении – 109 человек. Дополнительно нуждаются те граждане, которые находятся на сопровождении или обращаются по телефону «горячей линии». Это инвалиды всех групп, онкологические больные и получатели социальных услуг с заболеванием «сахарный диабет» первого и второго типа.
В мае 2024 года приказом директора Центра была создана рабочая группа по реализации «Бережливого проекта» «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг». Утвержден план мероприятий (дорожная карта), включающий в себя шесть этапов его выполнения.
На первом этапе, в мае-июне 2024 года проведена диагностика текущего состояния процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг» в отделении социального обслуживания на дому на территории Старочеркасского сельского поселения (заведующая О.В. Абмашкина). В отделении 11 по-лучателей социальных услуг, нуждающихся в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставки на дом, что составляет 20 процентов от общего количества получателей социальных услуг в отделении.
Выявлены проблемы следующего характера. Социальным работником затрачивается в среднем шесть часов на выписку лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения во врачебной амбулатории станицы Старочеркасской, на подписание рецептурных бланков в ГБУ РО «ЦРБ» в Аксайском районе и их доставку на дом получателям социальных услуг.
В отделении оказывают эту услугу 11 получателям социальных услуг трое социальных работников, затрачивая на это в течение месяца в среднем 18 часов.
В целях оптимизации процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг» заключено Соглашение о межведомственном взаимодействии МБУ АР «ЦСОГПВиИ» с ГБУ РО «ЦРБ» в Аксайском районе, в котором Центральная районная больница будет обеспечивать выписку и подписание рецептурных бланков на льготные лекарственные препараты и изделия медицинского назначения у лечащего врача (при необходимости у председателя врачебной комиссии), с предоставлением в ФАПы (амбулатории). Это освободит социальных работников от посещения ГБУ РО «ЦРБ» в Аксайском районе и сэкономит время каждому социальному работнику в среднем на полтора часа.
На третьем этапе, с 17 июня 30 июля 2024 года в отделении социального обслуживания на дому № 7 (Старочеркасское сельское поселение, заведующая О.В. Абмашкина) проводится диагностика целевого состояния процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг». Для выполнения услуги всем 11 получателям социальных услуг уменьшено количество социальных работников с трех до одного. Это даст возможность высвободить двоих социальных работников для выполнения ими других поручений и заказов получателей социальных работников.
Внедрение и закрепление результатов проекта «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг» на территории Старочеркасского сельского поселения будет осуществляться с 1 по 28 августа 2024.
По итогам проведенной работы по внедрению и закреплению результатов проекта в отделении социального обслуживания на дому на территории Старочеркасского сельского поселения будет проведено совещание с заведующими отделений социального обслуживания на дому, специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому, специалистами по социальной работе.
Во всех отделениях социального обслуживания на дому, специализированном отделении социально-медицинского обслуживания на дому внедрение «Бережливого проекта» «Оптимизация процесса оказания услуги «Содействие в выписке лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения и их доставка на дом получателям социальных услуг» будет реализовано в период с 1 сентября по 29 ноября 2024 года с предоставлением информации о его результатах.
Оптимизация процесса оказания этой услуги позволит значительно сократить время на выписку и доставку лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения получателям социальных услуг, уменьшить количество социальных работников, задействованных в предоставлении услуги и без привлечения дополнительных финансовых средств.
Т.И. Троицкая, директор Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов
Подпишитесь на рассылку новостей
Поделитесь новостью в социальных сетях
Отправить ответ
1 Комментарий на "Социальные работники Аксайского района принимают участие в «Бережливом проекте»"
Когда делают процессы по оптимизации, это существенно облегчает жизни, сокращает время, силы, продвигает проект