Есть контакт
Новость в рубрике: Донские Вести, НовостиВ Ростовской области на базе мессенджеров Viber и Telegram запустили чат-боты обратной связи с региональными властями. Об этом сообщает пресс-служба донского правительства.
Дончане смогут посредством чат-ботов найти ответы на уникальные вопросы, а также напрямую общаться с органами власти. Ответы на свои вопросы можно будет получить оперативно в удобном формате.
Для запуска чата нужно перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR, на экране появится инструкция, которая подскажет, как стать участником чата.
Чат-боты – это, по сути, виртуальные собеседники, программы, которые выясняют потребности пользователей и помогают решать те или иные вопросы. Автоматическое общение с пользователем ведется с помощью текста или голоса. Чат-бот общается от лица компании или бренда, чтобы онлайн-общение было более простым и комфортным. Он предоставляет актуальную информацию в наиболее оперативные сроки. Чат-бот используется как альтернатива переписке с живым оператором или звонку менеджеру компании.
Одним из первых виртуальных собеседников была программа Элиза, созданная в 1966 году Джозефом Вейзенбаумом.
Сегодня чат-боты активно используются в бизнесе для консультации и предоставления информации клиентам. Первым в России стал осваивать технологию в бизнесе банковский сектор, затем подключились IT- и телеком-компании, сфера обслуживания, ретейл, HR.
Ксения ХОРОШИХ
Отправить ответ
Оставьте первый комментарий!