Полноценная жизнедеятельность граждан пожилого возраста невозможна без предоставления им различных видов помощи и услуг, соответствующих их социальным потребностям.

Под опекой социальных работников находятся 1 350 граждан пожилого возраста и инвалидов, что составляет пять процентов пенсионного населения Аксайского района, в расчете на 10 000 пенсионеров количество обслуживаемых на дому – 588 чело- век. Предоставляются 33 вида соцуслуг и 21 вид социально-дополнительных. Ежегодно – более 500 000 социальных и 400 000 дополнительных услуг.

Продолжительная и активная жизнь – одна из важнейших задач нашего общества, решение которой стало смыслом жизни коллектива МБУ АР «ЦСОГПВиВ». Учреждению в 2023 году исполнилось 30 лет. Из 196 работников девять – его ровесники. Более четверти века трудится 41 человек, более 20 лет – 37 человек, то есть 60 процентов работников имеют стаж в учреждении свыше 15 лет. В 2019 году учреждению присвоено звание «Лучший социально ориентированный работодатель Ростовской области». / ФОТО из архива ЦСОГПВиИ Аксайского района

Одной из основных технологий современной социальной работы является работа по социальному сопровождению. На социальном сопровождении – 40 граждан, не состоящих на социальном обслуживании. В их числе инвалиды, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, одиноко проживающие лица старше 65 лет. Помощь, оказываемая людям – не просто необходимость, а вопрос жизни. Не у всех рядом есть дети, родственники, соседи, с которыми поддерживаются добрые отношения.

Соцработниками осуществляется проведение консультаций по различным вопросам жизнедеятельности граждан, выполняются заявки по доставке продуктов питания, лекарственных препаратов, предметов первой необходимости.

И люди благодарны. Например, Плотникова Алла Николаевна, инвалид третьей группы, проживающая на территории Грушевского сельского поселения так отзывается о помощи и поддержке: «Девчата, вы для меня как лучик света. Я с вами пообщаюсь и на неделю получаю такой заряд энергии. Я ведь никуда не выхожу. Спасибо за ваши добрые, беспокойные сердца, за то, что не бросили меня». И такую оценку работники учреждения получают постоянно.

Ведется системно и планово информационно-разъяснительная работа с пожилыми гражданами и инвалидами о рисках при получении незаконных финансовых услуг, о телефонном мошенничестве в сети Интернет, о пожарной безопасности граждан.

Работают телефоны «Горячей линии» по организации помощи пожилым людям в доставке продуктов, лекарственных препаратов, предметов первой необходимости. Ежегодно на телефоны «Горячей линии» поступает более ста обращений.

Осуществляется доставка граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медучреждения для проведения профосмотров и скринингов автобусом, предоставленным министерством труда и соцразвития Ростовской области в рамках реализации регионального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Демография» с участием членов мобильной бригады. За период с октября 2019 года по настоящее время в медорганизации были бесплатно доставлены около девяти тысяч граждан старше 65 лет, проживающих в сельских территориях Аксайского района. На профосмотры и скрининги в ГБУ РО «ЦРБ» в Аксайском районе – 2 504 человека, к специалистам узких специальностей – 6 368 человека. Услуга очень востребована.

В целях повышения долголетия гражданам с ограниченными возможностями с 1 октября 2021 на базе Центра предоставляется услуга «Социальное такси», оснащенное инвалидным подъемником, креплением для инвалидных колясок, а также лестничным гусеничным подъемником для обеспечения свободного доступа инвалидов-колясочников к объектам социальной инфраструктуры. Воспользовались услугой «Социальное такси» за весь период 1 610 человек, в том числе 133 инвалида, 30 детей-инвалидов, 25 инвалидов-колясочников, причем, неоднократно.

Оказавшись в сложной жизненной ситуации, человеку и ухаживающим за ним родственникам приходится приспосабливаться к новым условиям, адаптироваться к потребностям, возникающим в связи с инвалидностью и болезнью. На базе Центра соцобслуживания создан в 2019 году и востребован пункт проката технических средств реабилитации для временного и безвозмездного обеспечения нуждающихся в этом граждан. За весь период техническими средствами реабилитации воспользовались 374 человека.
Работа пункта проката показала необходимость и востребованность этой услуги, что в итоге позволяет повысить качество жизни инвалидов, пожилых граждан и других лиц с ограничением жизнедеятельности.

Зарекомендовала себя нужной и полезной Школа обучения навыкам ухода за маломобильными людьми, организаторами которой стали медработники специализированого отделения социально-медицинского обслуживания на дому. Для родственников тяжелобольных, которым приходится ухаживать самим на дому, Школа по уходу – это огромное подспорье.

Цель – повысить эффективность реабилитационных мероприятий инвалидам и гражданам пожилого возраста, имеющим нарушения здоровья, улучшить качество их жизни, обеспечить доступную и привычную среду жизнедеятельности.

Обучено 729 человек. Это, в основном, родственники, осуществляющие уход, соцработники. Опыт работы МБУ АР «ЦСОГПВиИ» в этом направлении был отмечен в информационно-аналитическом журнале «Социальная защита в России» (январь 2020 года) в статье «Пути помощи людям».

На официальной странице учреждения в соцсети Telegram, ВКонтакте, на официальном сайте учреждения в рамках Прог-раммы по уходу за маломобильными гражданами размещаются публикации консультационного, информационного характера.

В целях социализации пожилых людей большую роль играют перспективные технологии соцработы. Особой популярностью пользуется обучение компьютерной грамотности. Занятия проводятся в городе Аксае и на территориях сельских поселений в домашних условиях, так как получатели соцуслуг не всегда могут по состоянию здоровья выходить из дома.
Ежегодно в среднем обучаются 85 человек «серебряного возраста». Это инвалиды, пенсионеры по возрасту, ветераны труда. Люди разных профессий – доярки, овощеводы, домохозяйки, бухгалтера, инженеры, экономисты и другие. В настоящее время проходят обучение 27 человек. Среди них 20 получателей социальных услуг, семь пенсионеров, не состоящих на обслуживании.

Сегодня наши «студенты» – это люди, в разной степени владеющие компьютерной техникой. В связи с этим повышается и наша ответственность перед «учениками». Уровень подготовки ответственных за обучение пожилых граждан компьютерной техникой достаточно высок, чтобы дать ответ на любой поставленный вопрос.

Проводятся районные чемпионаты. Победители принимают участие в областных и всероссийских соревнованиях по компьютерному многоборью и занимают ранговые места с получением дипломов и памятных подарков. По признанию самих пенсионеров, обучение на курсах позволяет им не только получить конкретные знания, расширить кругозор, но и приобрести новых друзей с общими интересами.

Результат проводимой работы показывает, что потребность граждан пожилого возраста и инвалидов в обучении компьютерной грамотности велика, люди с ограниченными возможностями здоровья, пожилые граждане проявляют желание учиться, стремление повысить свой образовательный уровень, быть активными участниками общественной жизни.

Большое внимание уделяется профессиональному росту работников, созданию в коллективе благоприятного морально-психологического климата. В целях стимулирования профессиональной деятельности работников системы социального обслуживания, распространения передовых форм и методов работы Центр социального обслуживания принимает участие во всероссийских конкурсах профессионального мастерства. В 2022 году заняли первое место в региональном этапе в номинации «Лучшая практика ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами». В 2023 году приняли участие в двух номинациях «Лучший сотрудник», «За созидание и долголетие в профессии» и заняли почетное третье место. В 2024 году учреждение принимает участие в двух номинациях «Успех года» (Лучший руководитель) и «За созидание и долголетие в профессии». Конкурсанты подготовили видеоролики, презентации о своей трудовой деятельности, о достижениях и успехах. Заявки и материалы размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Российской Федерации. Конкурсной комиссией допущены к участию в Региональном этапе конкурса.

Развиваются творческие и востребованные проекты. «Активное долголетие» – о получателях социальных услуг, которые, несмотря на возраст, проблемы со здоровьем, следуют здоровому образу жизни. «Таланты наших получателей социальных услуг» – о людях, проживших солидную часть жизни, столкнувшихся с бедами и горестями, тяжестью войны, но нашедших для себя утешение в любимом хобби. «Социальный работник – мастер на все руки» – работники учреждения, которые не только умело справляются со своими должностными обязанностями, но и участвуют в различных мероприятиях. «Планета талантов и обаяния наших детей и внуков» – самый душевный из наших проектов. О детях и внуках – художниках, спортсменах, музыкантах – талантливых и индивидуальных.

В 2024 году подали заявку на участие во Всероссийском конкурсе «Российская организация высокой социальной эффективности» – 2024 в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях непроизводственной сферы».

Сотрудники Центра активны в сборе гуманитарной помощи, акциях поддержки российских военных, принимающих участие в СВО. Не остаются в стороне и получатели социальных услуг. Бабушки вяжут носочки, и в каждой паре – теплое письмо со словами любви и уважения, с ярким солнцем, мирным небом и непобедимой Россией.

Подготовлен сборник писем участников Великой Отечественной войны, детей войны, солдатских вдов «Эстафета памяти – эстафета поколений», в котором они выразили восхищение, уважение и признательность военнослужащим, участвующим в СВО.

2024 год – Год семьи. В учреждении немало работников – супругов, которые вместе трудятся в учреждении и стаж супружеской жизни их более четверти века: Гураковы – Владимир Тимофеевич и Валентина Ильинична, Зерщиковы – Михаил Иванович и Светлана Павловна, Кравцовы – Леонид Викторович и Ирина Петровна, Троицкие – Михаил Владимирович и Наталия Владимировна, Игнатовы – Сергей Васильевич и Марина Джоновна.

Немало работников, которые отметили юбилейные даты супружеской жизни. Среди них – супруги Гураковы, которые 54 года прожили в любви и верности. В 2022 году глава Администрации Аксайского района К.С. Доморовский наградил супругов Гураковых медалью «За любовь и верность» и вручил Грамоту организационного комитета по проведению Дня семьи, любви и верности в Российской Федерации за сохранение семейных традиций, достойное воспитание детей.

В этом году 12 мая в РДК «Факел» чествовали семейные пары, которые честно трудятся на благо нашей малой Родины, достойно воспитали детей и внуков. Среди них наши социальные работники А.Е. Ишкинина (40 лет в браке), Е.Г. Кобзева (34 года), Т.В. Сердюк (48 лет). Примеры такого рода можно продолжать.

КОММЕНТАРИЙ

Мероприятия регионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» направлены на продление активного долголетия пожилых людей, создание системы долговременного ухода и обеспечения доступности медицинской помощи людям старшего поколения.

По информации пресс-службы Правительства Ростовской области, в 2023 го- ду на меры социальной поддержки и социальное обслуживание, в том числе в рам- ках национального проекта «Демография», было израсходовано 55 млрд рублей. Меры социальной поддержки получили 1,4 млн жителей области.

Также в рамках реализации проекта в муниципальных организациях социального обслуживания Ростовской области созданы и функционирует 43 мобильные бригады для организации доставки людей старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации. По данным на апрель 2024 года, на обследование, консультацию и практическую помощь в лечебные учреждения доставлено более 14 тысяч дончан старшего поколения. Об этом рассказала министр труда и социального развития области И.Н. Шувалова.

– Важным направлением ре-гионального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» является повышение доступности медицинской помощи. Было закуплено 43 автомобиля и созданы мобильные бригады, которые помогают людям проходить диспансеризацию, профосмотры и медицинский патронаж, – отметила министр.

Машины также используются для доставки медицинского персонала в фельдшерские, фельдшерско-акушерские пункты, районные больницы для оказания медицинской помощи в месте проживания граждан.

Как бы сложилась жизнь многих пожилых людей, не окажись рядом с ними тех, кого называют социальный работник. Не менее трехсот в год приходит в их адрес благодарственных писем со словами признательности. Коллектив соответствует требованиям времени: совершенствует имеющие формы социального обслуживания и повышает эффективность и качество социальных услуг, ориентированных на удовлетворение индивидуальных потребностей граждан.

Т.И. Троицкая, директор Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов